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商道17 天下大事,必作于细

作品:温州人商道 作者:凡禹柳珍 字数: 下载本书  举报本章节错误/更新太慢

    商道精髓:温商认为,人与人之间在智力和体力上的差异很小,一件事富人能做,穷人也能做,只是做出的效果不一样,差别就在于一些细节上所下的工夫,细节往往决定着事情完成的质量。正因为这些细微的差别才造成穷人和富人生活境遇的天壤之别。

    对于细节的重要性,西方流传的一首民谣对此作了形象的说明。这首民谣说:

    丢失一个钉子,坏了一只蹄铁;

    坏了一只蹄铁,折了一匹战马;

    折了一匹战马,伤了一位骑士;

    伤了一位骑士,输了一场战斗;

    输了一场战斗,亡了一个帝国。

    马蹄铁上一个钉子是否会丢失,本是初始条件的十分微小的变化,但其“长期”效应却是一个帝国存与亡的根本差别。这就是军事和政治领域中的所谓“蝴蝶效应”。那么对于一个企业的发展来说,他们的“蝴蝶”又存在于哪里?应该说,员工的每一次细微的工作、一个产品的包装设计、一句广告语的创意、回访一个客户……这些微小的行为都和公司这个大家庭的兴盛有内在的逻辑关系。

    “天下大事,必作于细;天下难事,必成于易”,天下的难事都是从易处做起的,天下的大事都是从小事开始的。

    海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两个民族的认真精神时曾说:如果让一个日本人每天擦桌子6次,日本人会不折不扣地执行,每天都会坚持擦6次;可是如果让一个中国人去做,那么他在第一天可能擦6遍,第二天可能擦6遍,但到了第三天,可能就会擦5次、4次、3次,到后来,就不了了之。鉴于此,他表示:把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。只要你把每一件事情都做好了,就成功了一半。

    如果你把该做的工作做得和想做的工作一样认真,那么,你就一定会成功——有人曾说你该永远同时从事两件工作:一件是目前所从事的工作;另一件则是真正想做的工作。如果你把该做的工作做得和想做的工作一样认真,那么你也正是为将来而准备。你正在学习一些足以超越目前职位,甚至成为行业榜样员工的技巧。

    一天猎人带着猎狗去打猎。猎人一枪击中一只兔子的后腿,受伤的兔子开始拼命地奔跑。猎狗在猎人的指示下也是飞奔而出,去追赶兔子。可是追着追着,兔子不见了,猎狗只好悻悻地回到猎人身边,猎人开始骂猎狗了:“你真没用,连一只受伤的兔子都追不到。”猎狗听了很不服气地回答:“我已经尽力而为了呀。”

    兔子带伤终于跑回洞里,它的兄弟们都围过来惊讶地问它:“那只猎狗很凶呀,你又带了伤,怎么跑得过它?”

    受伤的兔子回答道:“它是尽力而为,我是全力以赴呀,它没追上我,最多挨一顿骂,而我若不全力以赴的话,可就真的没命了!”

    人本来是有很多潜能的,但是我们往往会对自己或对别人找借口:“管它呢,我们已尽力而为了。”事实上尽力而为是远远不够的,尤其是在这个竞争激烈的年代,每一个想成为亿万富翁的人都要时常问问自己:“我今天是尽力而为的猎狗,还是全力以赴的兔子?”

    1965年,一个四年级小学生到西雅图景岭学校图书馆帮忙,管理员让他把已归还图书馆却放错了位的书放回原处。小学生问:“像是当侦探吗?”管理员说:“当然。”小学生便不遗余力地干起来。第一天,他已经找出3本放错地方的书。第二天,他来得更早,而且更卖力气。过了两个星期,小学生的父母要搬家,小学生担心地说:“我走了,谁来整理那些站错队的书呢?”没过多久,小学生又来了,高兴地对管理员说,那边的图书馆不让学生干,妈妈把他转回这边上学,由他爸爸用车接送。“如果爸爸不带我,我就走路来。”

    这个小学生是如此敬业,令图书馆的管理员没有想到的是,这个小学生后来成为信息时代的天才、微软电脑公司总裁——比尔·盖茨。

    司特莱底·瓦留斯先生是一位著名的小提琴制造家,他制成一把小提琴,往往要经过不少岁月。但是你可不要以为他太痴了,他所制造的成品现在已成稀有宝贵的珍物,每件价值万金。可见世上任何宝贵的东西,你如果不付出全部精力,不畏千辛万苦地去做,是不能成功的。

    做事尽善尽美,不但能够使你迅速进步,并且还将大大地影响你的性格、品行和自尊心。任何人如果要想成功,就非得秉持这种精神去做事不可。

    无论到哪里,一位把工作做得完美无缺的人,总是受人欢迎的。所以你应该努力把任何事处理得至善至美。对于任何事,你都要倾注全副精力去做。

    维斯康公司是美国20世纪80年代最为著名的机械制造公司。杰克和许多人一样,在该公司每年一次的用人招聘会上被拒了。但是他并不灰心,发誓一定要进入这家公司工作。

    于是,他假装自己一无所长,找到公司人事部,提出为该公司无偿提供劳动力,请求公司分派给他任何工作,他将不计任何报酬来完成。公司起初觉得简直不可思议,但考虑到不用任何花费,也用不着操心,于是便分派他去打扫车间的废铁屑。

    在整整一年时间里,杰克勤勤恳恳地重复着这项既简单又劳累的工作。为了糊口,下班后他还得去酒吧打工。尽管他得到了老板及工人的一致好感,但仍然没有一个人提到录用他的问题。

    1990年初,公司的许多订单纷纷被退回,理由均是产品质量问题,为此公司将蒙受巨大的损失。公司董事会为了挽救颓势,紧急召开会议,寻找解决方案。当会议进行了一大半还不见眉目时,杰克闯入会议室,提出要见总经理。在会上,他就该问题出现的原因作了令人信服的解释,并且就工程技术上的问题提出了自己的看法,随后拿出了自己的产品改造设计图。

    这个设计非常先进,既恰到好处地保留了原来的优点,又克服了已经出现的弊病。

    总经理及董事觉得这个编外清洁工很是精明在行,便询问他的背景及现状。于是,杰克当着高层决策者的面,将自己的意图和盘托出。之后经董事会举手表决,杰克当即被聘为公司负责生产技术问题的副总经理。

    原来,杰克利用清扫工到处走动的特点,细心察看了整个公司各部门的生产情况,并一一详细记录,发现了所存在的技术问题并想出了解决的办法。他花了一年时间搞设计,做了大量的统计数据,终于完成了科学实用的产品改造设计图。

    无论是伟人还是普通人,他们大部分时间都是在做一些很平凡、很简单的小事情。然而有很多人,他们不屑于做具体的事,不屑认真对待小事和细节,总是盲目地相信“天将降大任于斯人也”,殊不知,能把自己所在岗位上的每一件事做成功、做到位就很不简单了。

    即使是一件很不起眼的小事情,也可能导致你无法预见、无法控制的后果。事实上,很多重大的事都取决于你对小事的态度。也许就是一件小事帮你敲开了机会的大门。面对眼花缭乱的世界和纷繁复杂的人际关系,你可能一时无法弄清此间种种的因缘际会,但是你如果忽略这些不起眼的小事,或者把这些小事办砸,都有可能让你在致富的道路上滞留很久。

    所以,我们必须全力以赴,不遗余力地把握好每一天!只要把每件事情都做好了,你离成功也就不远了。世界上最怕“认真”二字。