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“刘医生，你不要有心理负担。”王容雅说道。
“昨天就接到了投诉，在知道你上手术就没有打扰。也简单整理了一下，不过今天卫生局又把电话给追了过来。”
“王副院长，您放心，我理解。是在这边还是我过去医务科”刘半夏笑着说道。
“还是去医务科吧，这边人有些多，有些乱。”王容雅想了一下说道。
她的心中也有些打鼓，投诉这个事情，基本上就是你很清白，也能鼓捣出一些事情来。之所以选择今天过来，跟卫生局那边也没关系，也是受了王国斌所托。
对于刘半夏，她个人来讲没太放在心上。哪怕在院委会上关于刘半夏是否能够破格聘用也产生了分歧，过去就完了。
只不过在注意了之后，她就发现刘半夏真的不是那么好管理。一次又一次的找医务科的麻烦，不说把医务科的权威给肆意践踏了也差不多。
她分管的工作中，医务处绝对是重中之重的部门，下属的医务科就被刘半夏随意的欺负，以后工作还怎么开展
可是今天刘半夏这么坦然的态度，对采访的提早安排，让她都有些打鼓了。
原本的想法她是要当面的聊一聊这个事情，合计过后就给刘半夏甩到了医务科。让吴强去处理吧，自己先别跟着参合。
来到了医务科，刘半夏也是熟门熟路了，前几天刚过来么。只不过那次是参考人的身份，由这里的科员小陈接待的。这次他是被投诉人，接待他的就是吴强。
“吴科长，看着精神不错，最近一定没太操心。”坐下后刘半夏笑着说道。
“谢谢。刘半夏，其实这次过来主要是因为患者把投诉搞到了卫生局。卫生局就把这个事情放到了院里，我们也是没有办法。”吴强说道。
“理解，很理解。昨天投诉的吧调阅完了病历么还有什么需要我补充说明的”刘半夏一本正经的问道。
“其实按照我的想法，这样的患者就不能惯着。虽然说顾客是上帝，上帝要是太操蛋的话，也得给他立立规矩。”
“你知道是什么事情了”吴强皱眉问道。
“知道啊，昨天满嘴谎话那个患者嘛。后来又吃了老鼠药，被市院拉走急救去了。对了，他投诉我啥啊”刘半夏笑着说道。
“嗯，他投诉你接诊态度不好，像审问犯人一样。而且一点都不注意医患保密规则，主要是这一点不好处理。今天的询问，我们会进行录音。”吴强稍稍迟疑了一下。
“第一点我很认同。”刘半夏点了点头。
吴强一愣，按捺住心中的欢喜。
在他想来第一个投诉刘半夏很好糊弄过去，没想到他竟然就这么承认了。这就是实捶了，记录好，怎么也能给他背个处分。
“有时候啊，患者你就必须好好审一审。我现在都很遗憾，当时用的手段还不够，没有审出接过来。”刘半夏又接着说道。
“我都用了那么多的办法，反复询问，他还一直跟我说慌呢。没有癌症，偏偏还死硬的说做了三期化疗了，说得跟真的似的，给我都偏了。”
“可是没办法啊，我们是医生，就是要以患者的主述做为诊断依据，他说化疗了，我再不相信也不行啊。”
“对了，吴科长，你有过接诊经验么现在的患者可是真的不好对付，说谎的、跟你玩捉迷藏的，真的是太多的状况了。”
“就这个患者，嘴上说的是一回事，他的身体倒是挺实诚。血检结果出现了不匹配的现象，转氨酶太高，其余的指标比我们科的王超还好呢。”
“我们得秉持着救死扶伤的精神，所以还得接着审。对了，吴科长，您知道转氨酶指标高的话，代表着什么意思吧”
“我自然知道，然后呢。”吴强黑着脸说道。
现在哪里还听不明白刘半夏到底是啥意思，这货太坏了，说话也是夹枪带棒的。看来还得按照既定方针走，重点着落在医患保密上。
“然后然后就没有然后了。患者说啥就说自己得癌了，化疗三期，你爱咋咋地，就是有癌，还不做检查，你说气人不气人”刘半夏耸了耸肩膀。
边上的科员小陈心中很感慨，上次已经领教了一次刘半夏的厉害，今天算是再见识了一次。至于说上次人家根本都没发挥啊，就把自己给摆了一通。
“既然如此，你为什么不能换一种柔和的手法跟患者询问呢”吴强问道。
“没辙啊，死活就不说，你怎么办”刘半夏笑着说道。
“这也就是不能上刑，要不然我都打算给上刑。为什么呢就怕出现医疗纠纷，给医务科添麻烦啊。”
“患者逗我们玩，我们判断是没有癌症、没有化疗，可是他还癫痫了。万一人家就是天赋异禀，出门口癫痫又发作了，一下子磕到了脑袋，来个脑出血，是不是又得告医院”
“对了，上次那位吃甲硝唑的患者到底是怎么处理的尸检了么到底是什么原因引起的啊我觉得这个病例也是很经典的病例，足以引起我们的重视。”
“那是另外一个事情了。接下来咱们再所说医患保密的事情，如果没有你们的逼迫，患者在回家以后也不会再吞服老鼠药吧”吴强说道。
听到他这么问，刘半夏把脸上的笑容收了起来，“这个事情就得说道说道了，这次你没忘了调监控吧”
“我们已经看过了，患者当时已经表现得很抵触。”吴强说道。
“你都看了监控你还这么问，就证明你看得不够仔细，你不认真啊。”刘半夏说道。
“但凡认真的人看了，都能够知道在整个接诊过程中，我们都没有说过哪怕一句患者没得癌、没有经过化疗的事。”
“再有，后来之所以印证了我们的猜测，也是因为在患者破裂的背包中掉出来老鼠药。据我目测，应该是含有毒鼠强的成分。”
“所以我认为，我们医患保密的工作做的很好，很出色。应该给我们提出表扬啊，对不你仔细想想，认真的想，我们有说过么”
吴强答不上话了，仔细想的话，确实没有说过哪怕一句。可是当时的那种情形下，也多少有些逼迫患者坦白的嫌疑。
但是后边的话他就不敢问了，因为没法问啊。刘半夏完全可以说之所以会有那样的态度，也是在为患者负责。
这个事情的大前提，就是患者自己真的说了谎，谎报了病史。
反正今天的目的也算是达到了吧，最起码能够给刘半夏添堵。而且也会在投诉记录上多记一次，将来投诉的次数多了，不管是有责还是无责，怎么也能说明问题。
“好了，情况我们已经了解了，稍后就会准备材料做情况说明。”吴强说道。
“也行，这才算个好同志。整得跟伪军似的就不好了，就对自己人狠，这可不行。”刘半夏笑眯眯的说了一句。
给吴强气得不行，可是他还不能说别的，说了之后刘半夏指不定还得折腾出什么事情来。
“小陈，要是有时间了就到我们急救中心看看去。”刘半夏又看向了小陈。
“不能一直呆在办公室，要对现场的情况有一个实在的了解。患者的投诉是五花八门的，在你了解了现场的实际情况之后，你才能把这份工作真正做好。”
“好的，稍后有时间了我会过去学习。”小陈赶忙说道。
刘半夏满意的点了点头，这才背着手溜溜达达的走了出来。
要是没有谢春利的电话，没准真的会被他们给杀个措手不及。现在就没什么关系了，正经的讲事实就完了么。
“没事了”等刘半夏回到了急救中心后石磊问道。
“没事了，能有啥事，反正跟咱们也没关系。”刘半夏无所谓的说道。
“只是想折腾我一轮，我又不在乎啊。上新闻能咋地就能给我个主任干干不上新闻又如何我还是急救中心的住院总啊。”
“哈哈，刘总，我们以后是不是也有机会享受到加鸡腿的福利啊”神外的张晓凑了过来。
“我的张哥哟，您咋也来欺负我呢咱不能跟魏医生他们学，他们都是大大的坏人。”刘半夏一本正经的说道。
“好，我是记住了，反正接诊患者我就喊你会诊，没毛病。”魏远接了一句。
“别介，加鸡腿，必须得加鸡腿。回头我就跟食堂的老周打招呼，午饭的鸡腿必须有。”刘半夏赶忙说道。
大家伙都跟着乐了起来。
这是一个新的团体，以后都要在这里一起工作。以前是会诊，那是属于帮忙，各是各家人。现在都是急救中心的人，刘半夏这个住院总的身份就不能忽视。
开开玩笑，活跃一下气氛，这个关系就拉近了很多。
而且这些人中有好些也都是刘半夏以前就接触过的，关系也是很好的。
当然了，陈红阳除外，他们俩干过架么。只不过别看同在急救中心，也没太大的关系，陈红阳负责的是儿科。